11.工作说明书的内容

基本资料,岗位职责,监督与岗位关系,工作内容和要求,工作权限,劳动条件和环境,工作时间,资历,身体条件,心理品质要求,专业知识和技能,绩效考评。

12.工作岗位分析的程序 一.准备阶段

1)根据工作岗位分析的总目标、总任务,对企业各类岗位的现状进行初步了解,掌握各种基本数据和资料。

2)设计岗位调查方案。明确调查目的,确定调查对象和单位,确定调查项目,确定调查表格和填表说明,确定调查的时间、地点、方法。

3)做要员工思想工作,使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。

4)根据工作岗位分析的任务、程序、分解成若干工作单元和环节,以便逐项完成。

5)组织有关人员,学习并掌握调查内容,熟悉具体的实施步骤和调查方法。 二、调查阶段 三、总结阶段

13.起草和修改工作说明书的具体步骤

1)系统全面的岗位调查,起草工作说明初稿

2)分析专家(各部门经理,主管及相关管理人员)分别召开有关工作说明的专题研讨会,对工作说明书进行订正,修改提出具体意见

14.工作岗位设计的基本原则

明确任务目标的原则,合理分工协作的原则,责权利相对应的原则

15.设臵岗位时应考虑并处理好的

1.根据企业发展的总体发展战略的要求

2.在组织结构模式和组织机构设臵科学合理的前提下,所有岗位工作责任和目标是否具体、明确?是否足以保证组织的总任务和总目标的实现

3.岗位设臵的总数目是否符合最低数量的要求

4.站在组织总体系统的高度上俯视每个岗位,观察各个岗位之间的关系是否协调是否发货积极作用

5.对每个岗位进行剖析,是否体现了科学化,合理化,系统化

16.改进岗位设计的基本内容

工作扩大化:横向扩大化,纵向扩大化,增加任务扩大岗位任务结构,是完成任务的内容,形式,手段发生变更 工作丰富化:充实工作内容,增加岗位技术和技能含量。考虑5个方面的 内容:

1)任务的多样化实现一专多能

2)明确任务意义

3)任务的整体性

4)赋予必要的自主权

5)注重信息的沟通与反馈

岗位工作的满负荷:每个岗位的工作量应该饱满,有限的劳动时间应当得到充分利用。这是进行岗位设计的一项最基本的原则和要求。 岗位的工时制度:对企业它影响工时利用的状况,劳动生产率,整体经济效益,对员工体现以人为本,科学合理地安排员工的工作轮班和作业时间。 劳动环境的优化:

物质因素:1)工作地的组织2)照明与色彩3)设备、仪表的操纵器的配臵 自然因素:空气,温度,湿度,噪声,厂区绿化(生理,心理,人体工程,工效,环境学等知识)

17.改进工作岗位设计的意义

1)企业劳动分工与写作的需要

2)企业不断提高生产效率,增加产出的需要

3)劳动者在安全,健康,舒适的条件下从事劳动活动在生理上,心理上的需要

工作岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据,实现“位得其人,人尽其才,适才适所,人事相宜”

18.工作岗位设计的基本方法

1)传统的方法研究技术(实证方法)检测和消除岗位员工费时费力的操作,克服停工,等待工时浪费的现象,有效促进岗位工作的满负荷。

步骤:1)选择研究对象

2)直接观察方法记录全部事实

3)分析观察事物的事实

4)通过分析,研究实用经济有效的新方法

5)贯彻新方法 方法研究具体应用的技术:

1) 程序分析:将人力物力耗费降到最低限度,以提高岗位工作的综合的方法  作业程序图:能全面显示出在生产过程中原料投入,检验及全部作业的顺序。 作用:

○1为剔除、合并、简化、重排操作程序提供依据

2可用于核算半成品、在制品的单位成本

○3为原材料、配件、半成品的购进,供应,保管提供了依据

○4可为岗位劳动定额标准的制定提供依据  流程图:更详细,常被用于分析研究某种产品,某一零部件或一项工作任务的加工制作过程。单柱型、多栏型  线图:充分揭示了产品的实际制作过程,能清晰显示出物料流动的轨迹  人-机程序图  多作业程序图:研究多个岗位分工与写作关系

 操作人程序图:适用于工作地固定,操作重复性强,加工批量大的工作程序,不受工作地点变更的影响,随时采用,简便可靠,可用于测时写实,制定时间定额标准,促进手工操作合理化,制定作业指导书提供依据。

1) 动作研究:动作经济原理:

2)人体的利用2)工作地布臵和工作条件的改善

3)有关工具和设备的设计 现代工效学的方法:人-机-环境

其他可以借鉴的方法:最具现实意义的是工业工程所阐明的基本理论和基本方法 IE的功能的具体功能表现为规划,设计,评价,创新

19.企业定员的基本概念在一定的生产技术组织条件下,为保证企业生产经营活动正常进行,按一定素质要求,对企业配备各类人员所预先规定的限额。

企业制定用人标准要加强企业定编,定岗,定员,定额工作,促进企业劳动组织的科学化。 人员编制按照社会实体单位的性质和特点可分为:行政编制,企业编制,军事编制

劳动定员与劳动定额的区别:内涵相同(数量质量界限)计量单位不同(只有量的差别)实施和应用范围不同

企业定员制定方法:

1)按劳动效率定员

2)按设备定员

3)按岗位定员 –与劳动定额有直接联系

4)按比例定

5)按组织机构----制定劳动定额的基本方法

20.企业定员管理的作用:

1)合理的劳动定员是企业用人的科学标准

2)合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础

3)科学合理的定员是企业内部各类员工调配的主要依据

4)先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质 。

21企业定员的原则

1) 定员必须以企业生产经营目标位依据

2) 定员必须以精简,高效,节约为目标

3) 各类人员比例关系要协调

4) 要做到人尽其才,人事相宜

5) 要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境

6) 定员标准适时修订 计算看手写稿

22.零基定员法:确定二、三线人员定员人数。

改变了按比例定员的传统方法,以岗位劳动量为依据,一切从零点开始,按工作负荷量和岗位负荷标准决定岗位设臵。对工作量不饱和的岗位实行并岗或者由于一人兼职兼岗,使定员水平趋于合理。

23.劳动定员标准作为劳动定额标准体系的重要组成部分,属于劳动定额工作标准,即人力消耗,占用为对象制定的标准。

具有劳动定额标准的“科学性,技术性,先进性,可行性,法定性,统一性”等特征。

24.企业定员标准的分级:国家,行业,地方,企业定员标准

25.企业定员标准的分类:

1)按定员标准的综合程度:单项(详细)综合(概略)

2)按定员标准的具体形式:效率,设备,岗位,比例,职责分工定员标准

26.企业定员标准的内容

企业定员标准根据生产规模,加工方法,工艺流程,设备类型和性能,岗位工作内容,职责范围等生产技术,劳动组织条件,明确规定出各类人员的数量和比例,并提出各个工序,设备或工作岗位具体的用人标准。

行业定员标准还应对不同类型企业的机构设臵,管理层次,轮休轮班组织形式,作业率,出勤率,以及设备开动率等提出原则性要求。

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