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沟通是穿插在企业管理职能的一条主线,没有沟通就没有管理。人力资源管理是人管人,与人接触的最直接方式就是沟通,而并非按照机械式、流程化的规章手续来管理员工。沟通作为串联人与人之间的桥梁后,就需要点燃员工的工作热情了,激励是有效且重要的方式,可以让员工产生超越自我和他人的欲望,释放潜在的驱动力。我们先来说说沟通的重要性。

人与人之间最宝贵的是信任、真诚、尊重,那得到这几点的方式就是通过沟通,沟通贯通于人力资源管理的始末,主要体现在以下几个方面。

一、协调关系

协调关系是一个双向的工作,一个方向对企业,另一个方向对员工。对企业来讲,与高层沟通可以了解到企业未来的发展方向,以及决定方向的原因是什么。通过沟通,可以了解管理者的思路和每一个决策的用意;对员工来讲,通过沟通可以了解员工对企业发展的困惑,在工作上的迷茫,甚至可以了解到员工之间的潜在矛盾,从而可以施以合适的方式去解决。当解决了员工的困扰,促进了人员之间的和谐,才能使他们能够在轻松舒适的工作状态下完成工作业绩,向自我规划的目标去发展。

二、解决冲突

每个企业的冲突大多是由各部门阶层思想的不统一所导致的,这不仅会影响员工的工作积极性和主观性,还会导致企业的文化、工作氛围发生很大的改变,通常还是往坏处发展的。加强沟通管理工作,将沟通转化为沟通网络体系,目的是将各阶层人员的思想不同步加以转换,最终可以达到一个共识,消除误会。

三、有效激励

激励作为人力资源管理中的关键手段,通过激励,企业员工可以快速地找到工作激情,降低长时间工作导致的身体和心理疲惫。通过沟通可以最大程度了解到员工所需,从而施展适当的激励工作,这样可以充分、全面地调动员工的工作积极性和主动性,为企业留住人才。

四、提高效率

现在的知识型人才在工作中不只是为了每个月的薪资而工作,更是为了体现自身的职业理想、人生价值。而企业的沟通工作可以让员工感受到企业对员工是重视的,从而加强员工的归属感,只有员工把企业当成了“家”,工作才会更加热情,也能确保凭借自己的能力可以为企业做贡献。

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