HR就是一个在夹缝中跳舞的的角色,既要和同事们打成一片,保持良好的关系,做企业和员工之间的粘合剂;又要在该严肃时严肃,做执行法度的铁面人,以确保政策的有效执行。真是不好说,这是左右逢源,还是左右为难。其实,只要你能掌握了一闭嘴二张口,这个黄金法则,必然能把自己的工作做得风生水起的。

 

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【1】一闭嘴。

HR最为难的就是员工向你通过各种途径打听工资福利等公司“高级机密”,无论是回答私下的询问,还是为满足一群同事八卦的好奇心,都要严格遵循“不透露公司机密和个人隐私”这一原则,把你的嘴巴牢牢的闭紧。慢慢地,那些来试探你的底线的员工就会清晰你的原则底线,而对于一个能够坚持工作原则底线的人,只要稍微有些职业意识的人都会和你继续保持良好的关系。

 

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反而会因你的一视同仁和对原则的执守而赢得更多人的尊重。假如你为了一时的热络和分享秘密时的刺激感,而张开了嘴。你就要小心了,分享秘密容易,共守秘密难。很快你随口所说的员工私人或HR内部信息,一不小心就变成了公司人尽皆知的新闻。到时顺藤摸瓜找到你时,你还好意思再混下去?

 

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【2】二张嘴。

作为一个职业hr,你需要不卑不亢地去和业务部门沟通,无需过分自谦、自抑、如履薄冰。这时候你需要自信地张开嘴,毕竟要先有自信,别人才可能信任于你。

HR不能单打独斗,该和同事拉近关系时,就要需要展示你的亲和力;这时候需要你温和的张开嘴,多和业务部门的人做朋友才能更懂得他们的需求,及时掌握信息动态,提供更有价值的支持。

 

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“世事洞明皆学问,人情练达即文章”。作为一个优秀的hr,要成为员工信赖的朋友,他们的很多故事和秘密,在你这里都很安全;而你总会给他们支持和帮助。

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